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购票须知

购票须知


1.目前仅售凭身份证购买的实名制船票,军残证请至港口购买。
2.身高1.2米-1.5米可购买儿童随行票,1.2米以下免票,1.5米以上需购全价票。
3.汽车轮渡注意事项:车内禁止携带易燃易爆物品,禁止携带管制刀具,白酒限量每人2瓶。

4.购票有10元服务费。

车辆安检请提前一个小时到港取票。

取票须知:
港口取票:在网站完成【订票】及【票款支付】后到指定地点取票。为确保不耽误您的行程,请您开船前一个小时取票。

火车站取票:在网站完成【订票】及【票款支付】后到指定地点取票。为确保不耽误您的行程,请您开船前一个半小时取票。提供免费班车,具体情况联系工作人员。

注:当船舶为“离港”状态(含船舶已驶离码头、全部舱门已关闭、旅客及车辆全部装载完毕)时,窗口将不再提供取票服务。船舶离港后如需取票,可联系客服。
退票须知:
1.开船1小时之前且尚未取纸质票的,可联系客服退票。
2.已取纸质票的,如需退票,请在开船1小时之前到港口售票窗口办理。
3.非不可抗力因素的退票将收取手续费,收取标准:客票票面价20%、车票票面价5%。
4.因不可抗力导致停航的,我司将为您全额退票退款。
5.我司发起的退款正常情况下于3-7个工作日内退还至您的原支付账户。
6.暂不支持一个订单中单独退客票或车票。
7.因天气影响航次实时变动,我司以退票申请发起时航班状态为准,如后续航班调整,我司不予二次处理。
改签须知:

1.开船前3天以上可免费改签。

2.开船前3天之内,可联系客服改签,手续费10%

关于船舱展示:

由于船的结构不同,个别舱位,个别船只会与图片有所差异,望周知!



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    0411-81726999
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